Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe ComfortHemel (de "Site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Neem contact op met
Als u na het doornemen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via support@comforthemel.nl.

Het verzamelen van persoonlijke informatie
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie over een identificeerbare persoon (met inbegrip van de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen en waarom.

Informatie over het apparaat
Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify
Verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
Bestel informatie
Doel van het verzamelen: producten of diensten aan u leveren om ons contract na te komen, uw betalingsgegevens verwerken, de verzending regelen en u facturen en/of orderbevestigingen bezorgen, met u communiceren, onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van verzameling: bij u verzameld.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify en Klarna.
Verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, Klarna ID, e-mailadres en telefoonnummer.

Het delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Gebruik van persoonlijke informatie
Wij gebruiken uw Persoonlijke Gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Cookies en SMS
De website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen hebt geplaatst en wanneer u uw winkelwagen hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er SMS-berichten ter herinnering van uw winkelwagen moeten worden verzonden.

Wij zullen uw deelname aan een SMS-campagne niet delen met derden voor doeleinden die geen verband houden met het leveren van de diensten van die campagne. Wij kunnen uw Persoonsgegevens, met inbegrip van uw SMS opt-in of toestemmingsstatus, delen met derden die ons helpen bij het leveren van onze berichtendiensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot platformproviders, telefoonbedrijven en andere leveranciers die ons helpen bij het leveren van tekstberichten.

Wettelijke basis
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevens

CONTACTGEGEVENS:
Handelsnaam: ComfortHemel
Bedrijfsadres: 111 Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hong Kong
E-mail: support@comforthemel.nl
Telefoonnummer: +31638475192